1. Objeto y aceptación
Novitum Technologies OÜ (en adelante, "PulseCosta", "nosotros" o "la empresa") es titular de la plataforma pulsecosta.es. El uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos Términos. Si no los aceptas, no debes usar el servicio.Estos Términos regulan el acceso y uso de PulseCosta, aplicación web progresiva (PWA) de ocio en tiempo real para la Costa del Sol, en sus modalidades B2C (usuarios) y B2B (negocios).
2. Descripción del servicio
PulseCosta es una plataforma que ofrece datos de afluencia de locales de ocio en tiempo real, recomendaciones personalizadas, herramientas de reserva y acceso a ofertas en la Costa del Sol, de Nerja a Manilva.El acceso básico de usuario es gratuito y Pulse+ cuesta 7,99 €/mes. Los locales pueden contratar Presencia (39 €/mes), Crecimiento (89 €/mes) o Inteligencia (149 €/mes). Los planes y sus prestaciones se muestran antes del pago. PulseCosta no cobra comisión por reserva ni por cliente.
3. Suscripción y renovación automática
⚠️ Los planes de pago se facturan y renuevan automáticamente.Al contratar un plan de pago, autorizas a Novitum Technologies OÜ a cargar el importe en tu método de pago al inicio de cada período (mensual o anual). La renovación se realiza de forma automática hasta que canceles la suscripción.Recibirás un email de aviso antes de cada renovación anual. Las renovaciones mensuales no generan aviso previo por defecto, aunque puedes activar recordatorios desde tu perfil.Si el pago falla, el acceso premium se suspende y recibirás un correo para actualizar el método de pago. Tienes 7 días para regularizar antes de que la suscripción se cancele definitivamente.
4. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil → Suscripción → Cancelar plan. La cancelación es efectiva al final del período ya pagado. No se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados salvo lo previsto en la ley.Derecho de desistimiento: conforme a la Directiva UE 2011/83/UE, dispones de 14 días desde la contratación para desistir sin coste, salvo que hayas iniciado el uso del servicio digital con tu consentimiento expreso (en cuyo caso renuncias al desistimiento por la parte ya consumida).Para cancelar también puedes escribir a soporte@pulsecosta.es indicando "Cancelación de suscripción".
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a: (a) facilitar datos verídicos; (b) no usar la plataforma para fines ilícitos; (c) no intentar acceder a zonas restringidas; (d) no difundir contenido ofensivo o ilegal; (e) no realizar scraping o extracción masiva de datos.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de PulseCosta (código, diseño, marca, logotipos, datos) son propiedad de Novitum Technologies OÜ o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización expresa.
7. Responsabilidad
PulseCosta proporciona los datos de afluencia con la mejor tecnología disponible pero no garantiza su precisión absoluta en tiempo real. No somos responsables de las decisiones tomadas basándose en los datos de la plataforma ni de los servicios prestados por los locales listados.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
9. Uso de inteligencia artificial
PulseCosta incorpora sistemas de inteligencia artificial, incluido Pepito, para generar recomendaciones, responder preguntas, ordenar contenidos y elaborar predicciones o estimaciones de ambiente y demanda. Cuando el usuario interactúa directamente con IA, la interfaz lo indica. Las respuestas, predicciones, puntuaciones, recomendaciones y demás resultados de IA son orientativos, pueden contener errores, no constituyen información oficial ni asesoramiento y no son contractuales. El usuario debe verificar la información directamente con el local o el organizador. Existe supervisión humana sobre las decisiones que afectan a la visibilidad de un negocio. Aplicamos las obligaciones de transparencia del Reglamento (UE) 2024/1689 aplicables desde el 2 de agosto de 2026.
10. Accesibilidad
Novitum Technologies OÜ tiene la condición de microempresa a efectos de la Ley 11/2023, de 8 de mayo, que traspone la Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act): menos de diez personas trabajadoras y volumen de negocio anual inferior a dos millones de euros. En esa condición, la prestación de servicios queda exenta de parte de los requisitos del anexo I. No obstante, PulseCosta se diseña siguiendo las pautas WCAG 2.1 nivel AA como criterio propio. Si encuentras una barrera de accesibilidad, escríbenos a hola@pulsecosta.es y la corregimos.